Salygos ir taisyklės - Hazienda Steakhouse

Sąlygos ir taisyklės

Hazienda Steakhouse

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios sąlygos ir taisyklės reglamentuoja maisto užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir atsiėmimo tvarką užsakant maistą iš „Hazienda Steakhouse“.
1.2. Pateikdamas užsakymą klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
1.3. Pardavėjas turi teisę bet kada atnaujinti taisykles. Nauja redakcija įsigalioja nuo paskelbimo svetainėje momento.

2. Užsakymo pateikimas

2.1. Užsakymas laikomas pateiktu, kai klientas:

suformuoja užsakymo krepšelį,
pateikia pristatymo ar atsiėmimo informaciją,
nurodo teisingus kontaktinius duomenis,
patvirtina užsakymą ir atlieka apmokėjimą arba pasirenka kitą atsiskaitymo būdą.

2.2. Pardavėjas turi teisę susisiekti su klientu užsakymo patikslinimui.

3. Atsiskaitymo sąlygos

3.1. Už užsakymus galima atsiskaityti:

elektronine bankininkyste,
bankiniu pavedimu,
mokėjimo kortele,
atsiskaitymu vietoje (jei taikoma),
kitais svetainėje nurodytais būdais.

3.2. Užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą arba patvirtinus individualias sąlygas.
3.3. Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, Seb, Luminor, Citadele ir Šiaulių bankas elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

4. Pristatymas ir atsiėmimas

4.1. Klientas gali pasirinkti maisto pristatymą arba atsiėmimą restorane.
4.2. Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo užimtumo, oro sąlygų ar eismo situacijos.
4.3. Pardavėjas neatsako už užsakymo neįteikimą, jei:

nurodytas neteisingas adresas,
klientas neatsiliepia telefonu,
klientas nepriima užsakymo sutartu laiku.

Tokiu atveju užsakymas gali būti laikomas įvykdytu.

5. Kliento atsakomybė

5.1. Klientas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
5.2. Jei užsakymas neįteikiamas dėl kliento kaltės, pinigai gali būti negrąžinami arba grąžinami atskaičius patirtas išlaidas.

6. Maisto kokybė ir grąžinimas

6.1. Kadangi maistas yra greitai gendantis produktas ir gaminamas pagal individualų užsakymą, kokybiški patiekalai nėra grąžinami.
6.2. Jei klientas gauna:

netinkamos kokybės patiekalą,
sugadintą produktą,
ne tą patiekalą, kuris buvo užsakytas,

klientas turi teisę kreiptis dėl:

patiekalo pakeitimo,
pinigų grąžinimo,
kito abiem pusėms priimtino sprendimo.

6.3. Apie problemą būtina informuoti kuo greičiau, pateikiant užsakymo informaciją ir, jei įmanoma, nuotraukas.

7. Užsakymo atšaukimas

7.1. Užsakymas gali būti atšauktas iki jo paruošimo pradžios.
7.2. Jei gamyba jau pradėta, užsakymas gali būti neatšaukiamas arba gali būti taikomas iki 100 % užsakymo vertės mokestis.

8. Asmens duomenų apsauga

8.1. Klientų duomenys naudojami tik užsakymų vykdymo ir aptarnavimo tikslais.
8.2. Duomenys tvarkomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir privatumo politika.